Política de envío

Política de Envíos de Vector Vogue

En Vector Vogue, ofrecemos productos de alta calidad fabricados especialmente para ti. Esto nos permite ofrecerte una amplia variedad de diseños y productos, producidos de la manera más eficiente y sostenible posible.

Procesamiento y Producción del Pedido:

  • Cada artículo que pides en Vector Vogue se produce individualmente bajo demanda.
  • El tiempo de producción varía según el producto, pero generalmente es de [1-2] días hábiles. Puedes encontrar estimaciones más precisas en la página de cada producto o durante el proceso de pago.
  • Una vez que tu pedido ha sido producido y ha pasado nuestro control de calidad, será preparado para el envío.

Tiempos y Costes de Envío:

Los tiempos y costes de envío dependen de varios factores:

  • Destino del Envío: Realizamos envíos a todo el mundo. Los tiempos de tránsito varían significativamente según el país de destino y la eficiencia de los servicios postales locales.
  • Producto(s) en tu Pedido: El peso, las dimensiones y el origen de producción de los artículos pueden influir en los costes y opciones de envío.
  • Método de Envío Seleccionado: Durante el proceso de pago, se te presentarán las opciones de envío disponibles para tu dirección, junto con los costes y tiempos de entrega estimados. Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por nuestros socios logísticos.

Estimaciones Generales de Envío (Ejemplos - DEBES AJUSTARLOS):

  • España (Península): [Ej: 2-7 días hábiles] después de la producción.
  • Europa: [Ej: 3-14 días hábiles] después de la producción.
  • Resto del Mundo: [Ej: 7-25 días hábiles] después de la producción.

Importante: Los tiempos de envío son estimaciones y no están garantizados. Pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control y del de nuestros socios logísticos, como retrasos en aduanas, festividades locales, condiciones climáticas adversas o interrupciones en el servicio postal.

Seguimiento del Pedido:

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento (si el método de envío seleccionado lo ofrece).  

  • Podrás utilizar este número para rastrear el progreso de tu envío a través de la página web del transportista.
  • Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de recibir el correo electrónico.

Aduanas, Impuestos y Aranceles:

  • Para pedidos internacionales, pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas cobradas por el país de destino.
  • Estos cargos adicionales son responsabilidad exclusiva del cliente. Vector Vogue no tiene control sobre estos cargos ni podemos predecir cuáles serán.
  • Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información.  

  • Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, pueden producirse retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales.  

Direcciones de Envío Incorrectas o Incompletas:

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido.
  • Vector Vogue no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  • Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío (pueden aplicarse costes de reenvío adicionales) o procesar un reembolso del producto (excluyendo los costes de envío originales).

Paquetes Perdidos o Retrasados:

  • Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado (considerando el tiempo de producción y envío), por favor, ponte en contacto con nosotros en [vectorvogueshop@proton.me] para que podamos investigar la situación con nuestro socio logístico.
  • Para que un paquete se considere perdido, generalmente debe pasar un período determinado sin actualizaciones de seguimiento, ej: 5-10 días hábiles desde el envío.

Modificaciones en la Política de Envíos:

Vector Vogue se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.  


Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos en [info@victorvogue.es].